Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
El presente documento establece los términos y condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”) que se aplicarán y resultarán obligatorios para todos los usuarios que deseen adquirir productos a través de la plataforma www.pimpinel.com. Su lectura y aceptación expresa constituyen un requisito esencial para poder adquirir los productos ofrecidos.
1. Protección de datos
Todos los datos personales que usted nos proporcione son confidenciales y para uso exclusivo de Pimpinel. En consecuencia, Pimpinel no se responsabiliza por el uso indebido o fraudulento de la página que un tercero o usted mismo pudiera realizar.
Usted reconoce que no podemos garantizar, y bajo ningún concepto somos responsables, por la seguridad y la privacidad de este sitio ni de la información que usted pudiera aportarnos u obtener de nuestra página web. Pimpinel centrará sus esfuerzos en hacer que este sitio sea lo más seguro posible.
2. Uso del website
Al utilizar el sitio web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones y declara, bajo juramento, tener 18 años de edad o más. Si usted es menor de 18 años de edad, deberá abstenerse de usar el sitio web.
Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años que utilicen el sitio web son plena y exclusivamente responsables por dicho uso, incluyendo, sin limitar, cualquier cargo o costo que pudiera generarse. Si usted no está de acuerdo con todos y cada uno de estos Términos y Condiciones, absténgase de usar el sitio web.
3. Registro en el sitio
Al registrarse en el sitio de Pimpinel, usted deberá brindar información veraz, completa y precisa. Será el único responsable de los datos proporcionados, así como de la actividad que se desarrolle en el sitio web, debiendo mantener en resguardo la confidencialidad de su acceso.
Pimpinel podrá solicitar algún comprobante o dato adicional a fin de corroborar la información personal de los usuarios. Asimismo, podrá suspender a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
En ningún caso usted podrá usar la cuenta de otro usuario, siendo responsable por los daños y perjuicios que se ocasionen por la utilización de cuentas ajenas.
4. Cookies
El usuario del sitio conoce y acepta que Pimpinel utiliza “cookies” de terceros para obtener datos vinculados a las preferencias de sus visitantes, sin extraer datos identificatorios. Esto es un recurso técnico para mejorar la experiencia de navegación y posibilitar, tanto en sitios propios como de terceros, la visualización de publicidad, promociones, banners e iniciativas comerciales. También usamos cookies para personalizar la experiencia y contenidos del sitio y adecuar nuestra oferta de productos.
Las cookies son archivos de texto enviados por un sitio web que quedan almacenados en el navegador del visitante. Usted puede configurar su navegador para impedir que acepte cookies; en tal supuesto, Pimpinel no garantiza ni se hace responsable por el mal funcionamiento de los servicios y contenidos ofrecidos a través de su sitio web.
5. Sistema de compras
Para adquirir nuestros productos a través del sitio web, usted deberá proporcionar información personal correcta (nombre, DNI, email, domicilio particular o laboral, código postal). Además, al ordenar un producto para su compra, deberá brindar información respecto a la forma de pago que sea verdadera y correcta, garantizando que los datos aportados son válidos.
Pimpinel cuenta con diferentes proveedores encargados del servicio de cobro. Dichos proveedores son responsables de llevar adelante la transacción. Al presentar su tarjeta de crédito o débito ante nuestro proveedor, usted autoriza a debitar los gastos correspondientes en la cuenta registrada en el sitio web.
Usted se compromete a abonar todos los cargos generados a su nombre, incluido el envío de los productos, excepto cuando este último esté explícitamente bonificado.
Al seleccionar cualquier producto, Pimpinel podrá realizar averiguaciones sobre su estado de crédito para verificar la validez y veracidad de la información suministrada.
6. Pedidos
La compra de productos y los pedidos efectuados a través de este sitio están sujetos a la disponibilidad de dichos productos y a la aprobación de Pimpinel.
El hecho de que el usuario confirme un pedido equivale a la aceptación plena de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables a estos Términos y Condiciones. Pimpinel procesará los pedidos siempre que los artículos estén disponibles. En caso de no contar con stock, se informará al usuario a la brevedad.
Los productos agregados al carrito, pero que no fueron adquiridos, no se reservan y pueden ser comprados por otros usuarios, agotando el stock disponible.
7. Entregas y envío
Todos los costos de envío generados por compras en Pimpinel corren por cuenta exclusiva del cliente, salvo que la empresa informe lo contrario mediante una promoción específica.
La empresa transportista designada por Pimpinel se encargará de la entrega de nuestros productos. Una vez que el producto sea despachado, se le enviará un número de identificación por correo electrónico para el seguimiento. Es importante conservar dicha información para cualquier eventual reclamo.
La entrega de la mercadería se efectuará en el domicilio que usted haya proporcionado. Si no se lo encuentra en el momento de la entrega, el transportista podrá coordinar una segunda visita.
Los productos son entregados con el packaging original de Pimpinel. Si usted recibe el producto en mal estado, deberá notificarlo a nuestro sitio enviando un correo a pimpinel@pimpinel.com dentro de las 72 horas posteriores a la entrega.
8. Política de precios
Los precios publicados en este sitio web están expresados en pesos argentinos (ARS). Incluyen IVA, pero no contemplan el costo de envío, el cual corre por cuenta del cliente, salvo en casos de promociones en las que se indique explícitamente lo contrario.
9. Pagos
Los pagos pueden efectuarse a través de Mercado Pago, utilizando tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express, Naranja, Nativa Mastercard, Tarjeta Shopping, Cencosud y Cabal, entre otras.
Mercado Pago protege la información en el trayecto que va desde su computadora, smartphone o tablet hasta su servidor, encriptándola de forma segura (TLS), cumpliendo así con altos estándares de seguridad online.
10. Validez de las promociones
En caso de ofertas y promociones de productos, tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo hasta la fecha de finalización anunciada, y siempre estarán sujetas a la existencia de stock de los productos ofrecidos.
11. Facturación
La factura se emite automáticamente y se envía al correo electrónico registrado, una vez realizado el pago.
Actualmente, Pimpinel emite únicamente Factura B. Si requiere Factura A, por favor comuníquese con pimpinel@pimpinel.com para obtener más información.
12. Cambios y devoluciones
Ante un cambio y/o devolución de un producto en el momento de la entrega, las alternativas son:
- Reemplazo del producto en el día y horario a coordinar.
- Devolución del importe correspondiente, de acuerdo con el medio de pago utilizado.
El cliente debe poner el producto a disposición de Pimpinel. Los gastos de devolución serán conformes a lo previsto por la Ley 24.240 y sus modificaciones.
13. Indemnidad
El usuario se obliga en forma expresa e irrevocable a mantener absolutamente indemne a Pimpinel, respecto de cualquier reclamo, demanda o sanción extrajudicial, administrativa o judicial de terceros, derivada del uso del sitio web, o de multas y/o deudas de cualquier tipo generadas por el uso o la actividad desarrollada en el sitio web.
14. Derechos de marca, publicidad y propiedad intelectual
Todos los elementos (imágenes, textos, ilustraciones, íconos, logotipos, isotipos, fotografías, programas, animaciones, música, videos, entre otros) que forman parte del sitio web, tienen como destino exclusivo la comercialización de productos por parte de Pimpinel. Está prohibida toda reproducción, modificación o distribución de los mismos sin la debida autorización por escrito.
15. Fallas del sistema
Pimpinel no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet, ni el acceso y uso continuado del sitio web. El sistema puede no estar disponible por dificultades técnicas, fallas de internet o cualquier otra circunstancia ajena a Pimpinel. En tales casos, se procurará restablecerlo a la brevedad posible.
16. Domicilio, ley aplicable y jurisdicción
El domicilio legal de Pimpinel es en la República Argentina. Estos Términos y Condiciones han sido redactados y deberán ser interpretados conforme a las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia que pudiera derivarse de la utilización de este sitio y/o de los Términos y Condiciones, se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con expresa renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder.
17. Uso personal
El sitio y su contenido son de uso personal y está prohibido su uso comercial. No se podrá modificar, copiar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar ni explotar comercialmente ningún servicio brindado por la página.
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